Tüketici Hukuku

Tüketici hukukundan kaynaklanan uyuşmazlıklarda müvekkillerimize etkin, hızlı ve çözüm odaklı hukuki danışmanlık ve dava takibi hizmeti sunmaktayız. Ayıplı mal ve ayıplı hizmetlerden doğan zararların giderilmesi, bedel iadesi, ürün değişimi, ücretsiz onarım ve tazminat talepleri başta olmak üzere tüketicilerin yasal haklarının korunması için sürecin her aşamasında profesyonel destek sağlamaktayız.

Tüketici Hakem Heyeti başvurularının hazırlanması ve takibi, hakem heyeti kararlarına itiraz süreçleri ile tüketici mahkemelerinde açılan dava ve itirazların yürütülmesi alanlarında kapsamlı hukuki hizmet vermekteyiz. Özellikle e-ticaret işlemleri, internet üzerinden yapılan alışverişler, abonelik iptalleri, dijital platform üyelikleri, GSM, internet, elektrik ve benzeri abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda müvekkillerimizin hak kaybı yaşamaması adına titizlikle hareket etmekteyiz.

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında cayma hakkının kullanılması, satıcı veya sağlayıcı firmaların yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi, teslim edilmeyen ürünler, eksik veya kusurlu hizmetler ile haksız ücret tahsilatlarına ilişkin uyuşmazlıklarda hukuki destek sunmaktayız. Tüketicilerin yasal süreler içerisinde haklarını etkin biçimde kullanabilmesi adına başvuru, ihtarname, uzlaşma ve dava süreçlerini detaylı şekilde takip etmekteyiz.

Ayrıca kredi kartı işlemleri, garanti kapsamındaki ürünler, servis ve teknik destek kaynaklı mağduriyetler, paket tur ve seyahat sözleşmeleri, otomotiv, beyaz eşya ve elektronik ürünlerden doğan tüketici ihtilafları gibi birçok farklı alanda hukuki danışmanlık ve temsil hizmeti vermekteyiz.

Amacımız; tüketicilerin karşılaştığı mağduriyetleri en kısa sürede gidermek, hak kayıplarını önlemek ve müvekkillerimizin yasal haklarını etkin biçimde koruyarak güvenilir ve sürdürülebilir çözümler sunmaktır.